기술지원 페이지

오맥스 워터젯은 귀하가 구입한 JetMachining Center를 성공적으로 운영할 수 있도록 모든 기술 지원과 신속한 A/S를 약속 드립니다.
수입장비는 A/S가 안되고 느리다는 일반적인 관념을 깨는 오맥스 워터젯 한국 지사에는 기술지원 인원이 상주하며 365일 24시간 기술지원과
서비스를 할 준비가 되어 있습니다. 오맥스 워터젯은 판매 전도 중요하지만, 더 중요한 건 판매 후라고 생각합니다.

OMAX 장비 운영 교육 – 장비 계약 후 오맥스 코리아 교육장에서 사전 교육을 실시 합니다(2~3일)
장비 사용 후 담당 직원 교체나 결원이 발생하여 추가 교육이 필요한 경우, 당사 고객센터에 신청하시면 됩니다.
OMAX 워터젯 전용 소프트웨어 무상 업그레이드와 교육을 제공합니다.
장비에 이상이나 장애 발생 시 고객센터 1588-7269로 접수하시면 기술지원부에서 연락을 드립니다.
방문일이 확정되면 고객센터에서 담당자에게 방문일과 방문 담당 엔지니어 정보를 카카오톡으로 안내드립니다.
원격 프로그램을 이용한 원격 기술 지원과 문제 해결 서비스를 제공합니다.
만약 원격 기술 지원으로 문제 해결이 되지 않는 경우는 방문 일정을 고객과 협의하여 방문 서비스를 제공합니다.(기술 지원 서비스 비용 청구)
OMAX Warranty는 1년/2년 으로 모델에 따라 다르며, 고압 관련 부품을 제외한 모든 부품에서 장애가 발생 시 무상 교체가 됩니다. (기술 지원 서비스 비용 청구)
소프트웨어와 유지보수를 위한 동영상과 자료를 제공합니다.
OMAX 는 모든 장비에 대한 필수 부품들을 항상 보유하고 있습니다.